Si mañana decides montar un restaurante en medio del desierto, tendrás que invertir un generoso presupuesto para avisar de que tu local está ahí, es decir, para que tu público objetivo te encuentre. De otra forma puede que nadie se entere de que existe, debido a que está en un lugar poco visible. Lo mismo ocurre con el comercio online, por eso es tan importante la estrategia digital. Si se invierten todos los recursos en la producción y la creación de la tienda online y se olvida elaborar y seguir una buena estrategia de marketing, lo más probable es que el esfuerzo no sirva de nada y no haya ningún retorno. Una mala planificación puede resultar una pérdida de esfuerzo y recursos y de hecho vemos muchos casos de pequeños comercios que, mal asesorados, crean su propio e-commerce y nunca llegan a sacar ningún tipo de rentabilidad o recuperar la inversión.
Los primeros pasos están claros: elaborar la estrategia en base a los objetivos que se hayan definido y el presupuesto que se le vaya a asignar. Las metas y el plan para alcanzarlas variarán completamente en función de las necesidades de cada negocio, pero en todo caso es muy importante definir quién es el público objetivo, qué mensaje queremos que le llegue y cómo vamos a lograrlo. Ganar visibilidad, aumentar el tráfico web, conseguir más ventas o mejorar la fidelización de los clientes podrían ser algunos de los objetivos que se marquen para definir la estrategia, siempre en base a un estudio de mercado previo. Lo que es seguro es que cuanto más generoso sea el presupuesto dedicado a la estrategia digital, más ambicioso se puede ser con las metas y los resultados que se esperan de la misma. De otro modo, es inútil esperar grandes resultados y beneficios de una estrategia que ha sido creada y pensada para un presupuesto escaso. En función de los recursos que se puedan dedicar a la estrategia digital, se puede aspirar a sobrevivir con dificultad en el entorno online o convertir la tienda en un verdadero éxito de ventas.
Y tú, ¿estás pensando en crear tu propio e-commerce? ¿Necesitas asesoramiento sobre cómo elegir tu Marketplace ideal? Contáctanos y te ayudaremos encantados.